Вышла новая версия ISO 9004:2018

ISO 9004:2018, «Менеджмент качества. Качество в организации. Руководство по достижению устойчивого успеха».

Обновленное, уже четвертое, издание стандарта ISO 9004 увидело свет весной 2018. Данный стандарт является руководством по достижению устойчивого успеха в постоянно меняющейся среде со ссылкой на семь принципов менеджмента качества, описанных в ISO 9001:2015 для всех организаций, не зависимо от отрасли и размера бизнеса. Это руководство согласуется с принципами менеджмента качества, приведенными в ISO 9000:2015. 
Что такое устойчивый успех?
Устойчивый успех организации является результатом ее способности достигать и поддерживать свои цели в долгосрочной перспективе. Достижение устойчивого успеха для любой организации является сложной задачей в постоянно меняющейся среде.
Как можно добиться устойчивого успеха?
- Отвечая требованиям и ожиданиям клиентов
- Эффективным управлением организацией
- Благодаря осведомленности об окружающей среде организации
- Постоянно совершенствуя систему
ISO 9004 обеспечивает более широкий контроль над качеством, чем ISO 9001. Он учитывает потребности и ожидания всех заинтересованных сторон. Также обеспечивает руководство для систематического и постоянного улучшения общей эффективности организации.
ISO 9004 может использоваться вместе с ISO 9001 и другими стандартами системы менеджмента, но также может использоваться самостоятельно, отдельно от остальных.
Вы можете узнать больше об общих подходах ISO, включая обучение ISO, более подробно изучив наш сайт.